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05.08.2020

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Laboratorio V

Laboratorio V

Focus on

I processi negoziali in sanità



27 aprile 2021



8:30 - 13:30


  • L'evoluzione del concetto di qualità
  • La qualità in sanitò
  • La certificazione dei servizi
  • La "Vision 2000"
  • L'applicazione della certificazione nei servizi sanitari

Docente: Ing. Mariella Leonardo

 

 

 

14:30 - 17:30


  • L'approccio lean in Sanità: applicazioni pratiche


Docente: Ing. Giovanni Improta

 

 

Tutor: dott.ssa Alessandra Dionisio

 



4 maggio 2021


 

8,30-13,30

 

  • La trattativa negoziale in Sanità: tecniche e strumenti
  • Role- play ed esercitazione sulle tecniche negoziali

 

Docente: Prof. Riccardo Mercurio

 


14,30-17,30

    • Strumenti di management sanitario e di governo organizzativo per la direzione strategica aziendale. Il punto di vista del Direttore Generale

 

Docente:


Tutor: dott.ssa Eugenio Covelli

 

 

 

 

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